四川国旅按照四川省政府、四川省旅投集团和旅投航旅公司的要求,一手抓新冠疫情防控工作,力争做到“三个确保”:确保最新防控信息传达到所有员工,确保员工遵守各地防控指令,确保员工身体健康。一手抓生产经营恢复工作,自2月3日以来,四川国旅一直坚持“到办公室值班+在家线上办公”的方式上班,积极开展经营恢复工作。
为应对这次疫情,降低接触带来的风险,也为了加快旅行社向数字化经营转型,四川国旅对多种新媒体办公工具进行了深入研究,最后决定通过微信、钉钉等软件来实现在线办公、在线学习、在线会议等。
领导通过微信群在线学习上级文件,传达指示,在线讨论问题,在线表决等。要求员工上班时间积极在线处理办公事务,号召全体员工加强在线学习,加强锻炼,修炼好基本功,全面提高自己,以便疫情后以饱满的热情投入到恢复生产经营的工作中。要求全体党员干部加强学习,认真思考旅游商业模式,旅游发展与恢复路径,旅行社管理模式,运营模式和推广模式,以迎接疫情后行业恢复带来的商机。要求各个业务部门加紧研判疫情防控形势,抓紧在线学习与培训,尽早思考疫情后经营恢复之策略和疫情后行业发展的阶段特性,绘制出疫情后业务发展路径图。
四川国旅对外交流合作中心在部门经理黄玲的带领下,先后组织多起在线会议和在线培训。视频会议中,部门每位同事都踊跃有序发言,对抗击疫情表达了自己的观点,共同探讨行业前景,展望未来。制订好各个板块目标,通过在线会议开展讨论,各抒己见,达成共识,并下达阶段性工作计划。线上视频会议有效的鼓舞了部门士气,使得全体员工更加斗志昂扬。
各个部门还通过各种社交软件,积极问候客户,提醒客户在疫情期间做好自我防护工作,向客户发出有关疫情防控与自我防护知识,深受客户欢迎,进而增强了客户的黏性。
四川国旅全体员工在疫情期间,积极响应国家号召,在做好疫情防控、不给国家添乱的前提下,积极推广在家线上办公,用实际行动践行着国有企业的使命与担当。