为妥善解决“8.8”地震遇难者的补偿问题，2017年8月14日，在四川国旅808会议室，公司召开遇难游客补赔偿第三次协调会。组团社湖北环宇海外旅行社、地接社四川省国旅、武汉青山区政府办、运输公司、旅行社责任意外险承保单位中国人寿、天安财险、新华人寿，七家单位各派出代表，共16人参加会议。

武汉青山区政府吴主任首先介绍了死者及家属的最新情况，死者遗体和家属现已转移至绵阳，小孩经心理医生心理疏导后，已由校长和老师陪同返回武汉，遗属提出抚养费、赡养费、死亡赔偿金等共计700万元的赔偿要求，并且不同意火化遗体。现死者家属情绪激动，暂未对赔偿事宜进行深入的沟通交流，武汉市政府将为其提供法律援助，希望各单位从人道主义、社会责任方面出发，拿出具体的赔偿方案，尽快妥善处理此事。

各承保单位和运输公司表示：意外险赔付已经开通绿色通道，可能会立即进行赔付，但责任险按照合同约定，地震属于不可抗力，属于免责范围，无法给出准确的赔偿金额，希望政府能够出台指导意见。

公司律师表示：经了解，在“5.12汶川地震”和“4.20芦山地震”的善后处理中，保险公司没有行使地震免责权利，都对被保险人给予了保险赔付。希望旅游主管部门报请省政府就死伤游客的补赔偿事宜与保监会沟通，参照5.12地震和4.20地震的情况，指示保险公司予以赔付。

四川国旅彭总表示：地震无情、生命无价，对遗属提出巨额赔偿金的心情表示理解，但解决问题的方式一定要依法依规。公司将联系政府相关部门，尽快拿出具体的补赔偿指导意见，以政府的意见为基础找出一个几方都能够接受的解决方案。期望武汉青山区政府办能尽快进行法律援助，引导遗属合法、合理、理智地解决此事，尽快火化遗体。各承保单位作为央企，应该负起责任、做好担当，积极和遗属进行沟通，表达诚意，达成共识，争取圆满解决此事。

会议决定：

1、请求家属所在地武汉市青山区人民政府帮助协调，为家属安排法律援助，使家属能够理性维权；

 2、我公司将尽快请求行业主管部门报请省政府就善后处理、补赔偿标准、遗体火化出台指导意见。