3月19日，四川省文旅厅在机关801会议室召开了四川文旅市场恢复振兴专题研讨会。会议由宣传促进中心主任崔红主持，文旅厅严飒爽副厅长、卢峰二级巡视员、以及宣传推广处、国际交流与合作处、文化和旅游信息中心等处室负责人出席会议，各文化旅游联盟、协会、旅行社、媒体、OTA代表及四川航空参加会议。四川国旅作为三大旅行社的代表之一，参加会议并在会上发言。
会议围绕2021年旅游市场研判，宣传营销重点客源市场分析，主推的高品质旅游产品，精准营销策略及旅游市场恢复的对策和建议等主要内容进行。各协会、旅行社、媒体、OTA、航司等参会代表进行了有针对性的发言，纷纷表示对2021年旅游市场的恢复充满信心，同时对后疫情时期旅游市场出现的新情况予以关注，并将在旅游市场恢复的过程中精准施策、奋发有为。
代表四川国旅参会的副总经理邓芳在发言中讲到，随着国内外疫苗逐步全面接种，旅游市场呈现出逐渐复苏的态势。但受到国内外经济环境和政治环境的影响，旅游市场复苏的速度会表现出阶段性的特点。同时后疫情时期旅游市场出现的新情况和游客消费出现的新变化，都进一步表明旅游行业去中间化的趋势非常明显，这就迫使传统旅行社必须要不断创新突破、转型升级。四川国旅自疫情发生以来，为了应对市场变化积极作为，在产品升级和跨界融合上不断着力。针对游客更加关注健康和安全的需求，在设计旅游产品的过程中对交通和餐饮等环节更加注重细节、提升品质，推出的国内游产品团队规模小型化、接待服务品质化。同时针对游客直接向资源端采购的新变化，重点对单项或两项旅游产品进行打包组合，在春节期间推出的“螺髻山九十九里温泉+酒店”和“只有峨眉山演艺+酒店”产品形成了市场热卖。面对传统旅行社的生存空间日趋变窄的趋势，四川国旅不断的跨界融合，在“文旅+教育”、“文旅+康养”等多个领域开拓新的市场，寻求发展空间。
对于下一步旅游市场恢复给行业主管部门的建议，邓芳讲到，首先希望行业主管部门关注行业人才队伍的稳定。受疫情影响旅游行业人才流动性加大，尤其是出入境游高端人才流失严重，希望能够出台专项的补贴政策，以缓解疫情对稳定人才队伍的影响。同时关心行业人才成长，进一步完善行业职业技能体系和建立职业技能向专业职称对应转换的机制。其次，出台新媒体营销的扶持政策。随着信息技术的发展和疫情对社交模式的改变，旅游行业的宣传营销逐步从线下向线上转移，更多的利用新媒体提高传播的速度和增加传播的广度和深度。四川国旅在去年积极运用新媒体营销，改版微信订阅号中文版，推出英文版，研发利用网络直播互动的虚拟旅游产品，并运用抖音等新媒体平台直播带货农副产品、境外商品和主推的火车专列旅游产品等，将品牌建设工作推上一个新高度。今年还将继续整合内外部资源，通过旅游达人孵化、旅游产品拍摄制作等方式，利用线下门店LED屏展示和线上热门新媒体平台流量推广，打造线上线下一体化的营销体系。作为新媒体营销的行业探索者，希望行业主管部门能够给予一定的帮助和扶持。此外，希望能进一步放宽入境游奖励政策，让一直深耕于入境游市场的旅游企业能真正享受到实惠。
省文旅厅副厅长严飒爽对参会各单位的发言给予了充分的肯定，表达了文旅厅作为行业主管部门将致力于服务市场需求和服务文旅企业的愿望。下一步省文旅厅将根据会议征求到的各方面意见，适时推进建立全省文旅营销联盟。并希望每个文旅企业能立足自身实际，从提升品质和服务上下功夫，以卓有成效的工作推动旅游行业尽快复苏，实现全省文旅行业的高质量发展。
