受新冠疫情的影响，旅游行业在遭受重创的同时，进入行业重塑和迭代期。针对后疫情时代，游客消费习惯和消费观念出现的新变化，2020年5月9日，四川国旅组织各职能部门及部分业务部门，召开了新媒体营销研讨会，就如何借助新媒体运营手段来增加流量，深度打造自身品牌展开广泛讨论。
各部门参会人员表示，新媒体作为现代营销的重要手段,对旅行社的经营和发展起着至关重要的作用。微信、微博、抖音已成为覆盖人群多，大众接受度较高的新兴媒体平台，我们应该充分利用这样的平台工具进行品牌宣传和产品推广。四川国旅是一家历史悠久的旅行社企业，有丰富的旅游资源和高度的品牌知名度，应该充分发挥自身的优势，同时顺应市场变化，从线下向线上延伸，将传统旅行社做大做强。随着时代的发展，人们的消费需求和消费方式发生了变化，游客的旅游需求也呈现出多样化、个性化发展趋势。四川国旅要充分把握新兴消费群体的消费观念和习惯，针对不同年龄阶段和不同性别的消费人群创新旅游产品。同时利用现代化移动互联网手段，策划与四川国旅品牌建设相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向消费者广泛、精准推送消息，提高参与度和互动性，从而提升企业的知名度和美誉度。
分管副总经理邓芳指出，在新媒体时代下,旅行社行业的发展充满机遇,同时也面临诸多挑战，公司在积极利用新媒体平台宣传营销的同时，也要肩负好自身作为国有企业的担当和责任。会议最后，邓总提出以下几点要求：一是各职能部门要分工合作、相互配合，继续做好宣传营销工作；二是遵守国家的大政方针和各级管理制度，严格审核流程，避免舆情事故发生；三是整合公司内外部资源，创新营销方式，利用好“两微一抖”等新媒体平台，抓住消费者的心理需求，充分吸引消费者的眼球，增加流量，提高转化率，将四川国旅的品牌建设向纵深推进。
