8月9日上午9:30,公司召开九寨沟大地震安全紧急会议,安全生产领导小组主要成员参加,孙总传达了省市、川旅投及川旅集团领导的重要指示,通报了最新情况,确认公司在团游客9人受伤,2人死亡。公司立即做出快迅反应,启动应急预案:
1、公司成立抗震救灾领导小组
组长:陈大章、孙进
副组长:彭骝、邓芳、徐卫坚
成员:陈靖、黄建、陈永涛、刘伟、姜莉、刘志勇、
马静、蔡经川、袁波
抗震救灾领导小组办公室设在总经理办公室。
2、公司各部门成立综合协调组,总办负责向省、市旅游主管部门及集团汇报救援工作开展情况。质量安全部负责各分支机构的数据统计,迅速查清沟内死亡受伤游客的人数、具体姓名、家庭地址。财务部负责协调保险公司开展保险赔付。大华商厦分社做好死亡和受伤游客及家属的安抚工作。各部门实行统一指挥,分级管理,分工负责,密切协作,有效开展应急救援工作。
3、公司暂停所有前往九寨沟的旅游团队,对游客做好解释、退费工作。
4、公司详细梳理在九寨沟景区及沿线团队数量,游客总人数,再次确定死亡、受伤人员名单,做到数据统一、及时、准确,向各级主管部门汇报相关情况。
5、在沟内的团队,领队和导游要做为安全生产第一责任人,服从当地政府安排,做好团队安抚、回程工作。
6、做好信息公开,保持和新闻媒体的沟通,在公司官网上公布救援工作开展情况。
孙总最后要求全公司把抗震救灾做为当前工作的头等大事,齐心协力共渡难关。
四川省中国国际旅行社有限责任公司
2017年8月9日